¿Qué hacer si el banco no responde a tu reclamación por tarjeta revolving?

¿Qué hacer si el banco no responde a tu reclamación por tarjeta revolving?

¿Te ignoran cuando reclamas? En Ruiz Abogados Alicante te explicamos cómo actuar y reclamar lo que es tuyo.

Las tarjetas revolving han sido objeto de miles de reclamaciones por parte de consumidores que han sufrido intereses abusivos y prácticas poco transparentes. Sin embargo, muchas entidades bancarias ignoran las reclamaciones iniciales o dilatan el proceso, esperando que el usuario se rinda.

Si estás en esta situación, no estás solo. En Ruiz Abogados Alicante, despacho especializado en tarjetas revolving en Alicante y Murcia, te contamos qué pasos seguir si el banco no responde a tu reclamación.

1. Comprueba si ha pasado el plazo legal de respuesta

Según la normativa del Banco de España, las entidades financieras disponen de un plazo máximo de 15 días hábiles para responder a una reclamación financiera. En el caso de reclamaciones más complejas, el plazo puede ampliarse hasta un mes. Si no has recibido respuesta en ese tiempo, puedes considerar que tu reclamación ha sido desestimada por silencio administrativo.

2. Recoge toda la documentación

Antes de avanzar, asegúrate de tener toda la documentación necesaria:

• Copia del contrato de la tarjeta revolving.

• Extractos bancarios y movimientos.

• Copia de la reclamación enviada al banco (email o carta certificada).

• Justificante de recepción o acuse de recibo.

Estos documentos serán esenciales en las siguientes fases del proceso.

3. Presenta reclamación ante el Banco de España

El siguiente paso es acudir al Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Puedes hacerlo de forma telemática a través de su sede electrónica. Es importante que hayas reclamado primero al banco, ya que el Banco de España solo interviene si la entidad no responde o no resuelve favorablemente.

Ten en cuenta que la resolución del Banco de España no es vinculante, pero puede reforzar tu posición en caso de llevar el caso a los tribunales.

4. Reclama judicialmente con apoyo de un abogado especialista

Si el banco sigue sin devolver lo que te corresponde, es el momento de actuar legalmente. En Ruiz Abogados Alicante contamos con amplia experiencia en reclamaciones por tarjetas revolving, logrando que nuestros clientes recuperen miles de euros en intereses abusivos.

Gracias a sentencias recientes del Tribunal Supremo, se puede anular el contrato por usura (Ley de Represión de la Usura, 1908) si los intereses superan claramente el interés medio del mercado. En muchos casos, el cliente solo tendrá que devolver el capital prestado, sin intereses.

¿Por qué elegir a Ruiz Abogados Alicante?

✅ Especialistas en Derecho Bancario en Alicante y Murcia.
✅ Primera consulta gratuita.
✅ Análisis gratuito de tu contrato y viabilidad del caso.
✅ Honorarios a éxito: solo cobramos si tú ganas.

📞 Contacta con nosotros

¿Tu banco no te responde? ¿Crees que has pagado de más con tu tarjeta revolving?

📍 Ruiz Abogados Alicante
📞 Teléfono: [Llámanos al número que uses]
📧 Email: [contacto@ruizabogadosalicante.es]
🌐 www.ruizabogadosalicante.es